ذكرت المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) أن متطلبات شهادة المنتج هي التحقق مما إذا كانت منتجات الشركة أو عملياتها أو خدماتها تلبي متطلبات محددة من خلال فحص نظام إدارة الجودة واختبارات نوع العينات للشركات وما إذا كانت لديها القدرة على إنتاج المنتجات المطلوبة وفقًا للمعايير بشكل مستمر ومستقر وإجراءات الشهادة المكتوبة.

لماذا نحتاج إلى الشهادة؟

توجه العولمة وسلوك الشراء المتغير باستمرار، والمنافسة المتزايدة الشراسة. في هذا العصر، يرغب المستهلكون في شراء سلع مطمئنة. بالإضافة إلى اعتبار نسبة السعر/الأداء معينة، فإن توقعات المستهلكين مرتبطة بشكل متزايد بسلامة المنتج وجودته ومتطلبات البيئة. لذلك، نعتقد أن الحصول على علامة شهادة للشركة هو المفتاح للسوق.

إذا كان منتج الشركة قد اجتاز شهادة المنتج من هيئة شهادة وطنية معروفة، يمكنه الحصول على "شهادة اعتماد" صادرة عن هيئة شهادة وطنية والسماح بوضع علامات الاعتماد على المنتجات المعتمدة. يمكن أن تتيح هذه الطريقة المعترف بها دولياً والفعالة في الشهادات للشركات أو المنظمات إنشاء سمعة جيدة وصورة علامة تجارية من خلال شهادات المنتجات، وفي نفس الوقت تتيح للعملاء والمستهلكين التعرف على جودة وسلامة المنتجات من خلال علامات الشهادة. في الوقت الحاضر، أنشأت الحكومات في جميع أنحاء العالم نظام اعتماد المنتجات هذا من خلال التشريع لضمان جودة وسلامة المنتجات وحماية مصالح المستهلكين. لقد أصبح هذا حاجزاً جديداً للتجارة الدولية.

شروط الشهادة

المحتوى الرئيسي لتقييم شهادة المنتج هو الحيادية، والشرعية، والقدرة (تتطلب شهادة المنتج القدرة المهنية)، ونظام الجودة. الشروط المطلوبة بشكل عام هي: فحص وتقييم نظام الجودة (نظام البيئة)، وفحص النوع، وفحص إشرافي، ومراجعة دورية للإشراف. العنصران الأولان هما الشروط الأساسية اللازمة للحصول على مؤهلات شهادة المنتج، والعنصران الأخيران هما تدابير الإشراف بعد الحصول على شهادة المنتج.

1.موافقة فحص النوع

تفتيش النوع لغرض الشهادة هو عملية تقوم من خلالها هيئة الشهادة بإجراء سلسلة من الاختبارات والتقييمات المعقولة على عينة واحدة أو أكثر من عينات المنتجات التمثيلية لإثبات ما إذا كانت العينات المختبرة تلبي المعايير المقابلة لها. إنه الجزء الأول المهم من شهادة سلامة المنتج. أساس فحص النوع هو المعايير الوطنية ذات الصلة بالمنتج. يتم تحديد عدد العينات المطلوبة للاختبار من قبل هيئة الاعتماد وفقًا لمتطلبات الاختبار في المختبر. يتم اختيار العينة بشكل عشوائي من المنتج النهائي للشركة المصنعة. يجب أن يتم نوع التفتيش من قبل وكالة تفتيش مستقلة تابعة للدولة أو طرف ثالث. إذا كانت هناك عناصر تفتيش خاصة فردية وكانت وكالة التفتيش تفتقر إلى معدات التفتيش المطلوبة، يمكنها استخدام معدات التفتيش الخاصة بالشركة المصنعة للتفتيش تحت إشراف وكالة تفتيش طرف ثالث أو هيئة اعتماد.

2.فحص وتقييم نظام الجودة (نظام البيئة)

إذا كانت المؤسسة ترغب في ضمان جودة المنتج وتلبية متطلبات المعيار بشكل مستمر، يجب عليها إنشاء نظام إدارة جودة وفقًا للوضع الخاص بالمؤسسة. الاعتماد على فحص العينة للمنتج النهائي لإجراء شهادة المنتج ليس كافياً. يمكن أن تثبت عمليات التفتيش العشوائية المستندة إلى الإحصائيات جودة دفعة من المنتجات فقط، ولا يمكنها إثبات ما إذا كانت المنتجات المنتجة في المستقبل ستستمر في تلبية متطلبات المعيار. إنها طريقة عملية وقابلة للتطبيق لإثبات أن الشركة لديها القدرة على إنتاج منتجات تلبي متطلبات المعيار بشكل مستمر ومستقر من خلال فحص وتقييم نظام إدارة الجودة في الشركة.

3.الإشراف والتفتيش

من أجل الحفاظ على استقرار جودة المنتج وسلامته ولضمان استمرار مطابقة منتجات الشركة للمتطلبات القياسية، من الضروري إجراء إشراف وفحص منتظم على المنتجات المعتمدة عند إنهاء شهادة المنتج. طريقة إجراء فحص الإشراف هي أخذ عينات من المنتجات النهائية للشركة المصنعة أو من السوق وفحصها بواسطة وكالة فحص معتمدة ومستقلة. إذا استمر نتيجة الفحص في تلبية متطلبات المعيار، يُسمح بالاستمرار في استخدام العلامة؛ إذا لم تستوفِ نتيجة الفحص متطلبات المعيار، يجب اتخاذ التدابير اللازمة وفقًا للظروف المحددة لمنع الاستمرار في استخدام علامة الشهادة على المنتجات التي لا تتوافق مع المعيار. من المهم التحقق من تلك العناصر المتعلقة بالتصنيع، خاصةً قضايا الجودة والسلامة التي أبلغ عنها العملاء كثيرًا. دورة الإشراف والتفتيش تكون عادةً مرة واحدة في السنة.

4.مراجعة منتظمة للإشراف

الإشراف والتفتيش هما المراجعات المنتظمة لقدرات ضمان الجودة في المؤسسة الإنتاجية، بحيث تصر المؤسسة على تنفيذ نظام الجودة المعتمد، لضمان استقرار جودة المنتج. هذا إجراء مراقبة لجودة الشهادة. الزائر الداخلي للإشراف والتفتيش أبسط من تفتيش النظام الأول. النقطة هي التحقق مما إذا كانت المخالفات في التفتيش السابق قد تم تصحيحها بشكل فعال وما إذا كانت تعديل نظام الجودة (البيئة) يلبي متطلبات مؤشرات الجودة والبيئة.