أكدت المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) أن متطلبات شهادة المنتج تتطلب التحقق مما إذا كانت منتجات الشركة أو عملياتها أو خدماتها تلبي متطلبات محددة من خلال تفتيش نظام إدارة الجودة واختبارات نموذجية للشركات وما إذا كانت لديها القدرة على إنتاج المنتجات المطلوبة وفقًا للمعايير بشكل مستمر ومستقر وإجراءات الشهادة المكتوبة.

لماذا نحتاج إلى الشهادة؟

اتجاه العولمة وتغير سلوك الشراء باستمرار، والمنافسة المتزايدة. في هذا العصر، يرغب المستهلكون في شراء السلع المطمئنة. بالإضافة إلى النظر في نسبة السعر/الأداء المعينة، فإن توقعات المستهلكين ترتبط بشكل متزايد بسلامة المنتج وجودته ومتطلبات البيئة. لذلك، نعتقد أن الحصول على علامة الشهادة للشركة هو المفتاح للسوق.

إذا مرت منتجات الشركة على شهادة المنتج من جهة تصديق وطنية معروفة، يمكنها الحصول على "شهادة تصديق" صادرة عن جهة تصديق وطنية والسماح بوضع علامات التصديق على المنتجات المعتمدة. يمكن لهذا الأسلوب المعترف به دوليًا والفعال في التوثيق أن يمكّن الشركات أو المؤسسات من إرساء سمعة جيدة وصورة علامة تجارية من خلال توثيق المنتجات، وفي الوقت نفسه يسمح للعملاء والمستهلكين بتحديد جودة وسلامة المنتجات من خلال علامات التوثيق. في الوقت الحالي، أنشأت الحكومات في جميع أنحاء العالم هذا النظام للتصديق على المنتجات من خلال التشريعات لضمان جودة وسلامة المنتجات وحماية مصالح المستهلكين. أصبحت هذه حاجزًا تجاريًا دوليًا جديدًا.

شروط الشهادة

المحتوى الرئيسي لتقييم شهادة المنتج هو النزاهة والشرعية والقدرة (تتطلب شهادة المنتج القدرة المهنية) ونظام الجودة. الشروط المطلوبة عمومًا هي: نظام الجودة (نظام البيئة) التفتيش والتقييم ، والتفتيش النوعي ، والتفتيش الرقابي ، والمراجعة الدورية للرقابة. العنصران الأولان هما الشروط الأساسية الضرورية للحصول على مؤهلات شهادة المنتج ، والعنصران الأخيران هما إجراءات الرقابة بعد شهادة المنتج.

1. الموافقة على فحص النوع

عملية التفتيش النوعي لغرض الشهادة هي عملية يقوم بها سلطة الشهادة بإجراء سلسلة من الاختبارات والتقييمات المعقولة على عينات المنتج الممثلة واحدة أو أكثر لإثبات ما إذا كانت العينات المختبرة تلبي المعايير المقابلة لها. إنها الجزء الأول المهم من شهادة سلامة المنتج. أساس التفتيش النوعي هو المعايير الوطنية ذات الصلة للمنتج. يتم تحديد عدد العينات المطلوبة للفحص من قبل السلطة المعتمدة وفقًا لمتطلبات اختبار المختبر. يتم اختيار العينة عشوائياً من المنتج النهائي للمصنع. يجب أن يتم نوع التفتيش من قبل جهة تفتيش مستقلة من الدولة أو جهة خارجية. إذا كانت هناك عناصر تفتيش خاصة فردية وتفتقر الجهة المعنية بالتفتيش إلى المعدات المطلوبة للتفتيش، يمكنها استخدام معدات التفتيش الخاصة بالمصنع للتفتيش تحت إشراف جهة تفتيش خارجية أو سلطة الاعتماد.

2. تفتيش وتقييم نظام الجودة (النظام البيئي)

إذا كانت الشركة ترغب في ضمان جودة المنتج والوفاء المستمر بمتطلبات القياسية، يجب عليها إنشاء نظام إدارة الجودة وفقًا للحالة الخاصة بالشركة. الاعتماد على الفحص العيني للمنتج النهائي لإجراء شهادة المنتج ليس كاملاً. يمكن أن تثبت فحوصات العينات القائمة على الإحصاءات جودة دفعة من المنتجات فقط، ولا يمكن أن تثبت ما إذا كانت المنتجات المنتجة في المستقبل تستمر في تلبية متطلبات المعيار. إنها طريقة عملية وممكنة لإثبات أن الشركة لديها القدرة على إنتاج منتجات تلبي متطلبات المعيار بشكل مستمر ومستقر من خلال تفتيش وتقييم نظام إدارة الجودة للشركة.

3. الإشراف والتفتيش

من أجل الحفاظ على استقرار جودة المنتج وسلامته والحفاظ على منتجات الشركة في الامتثال المستمر لمتطلبات القياسية، فإنه عند الانتهاء من شهادة المنتج، من الضروري إجراء الرقابة والتفتيش المنتظم على المنتجات المعتمدة. طريقة إجراء التفتيش الإشرافي هي أخذ عينات من المنتجات النهائية للمصنع أو من السوق وفحصها من قبل وكالة تفتيش معتمدة ومستقلة. إذا استمرت نتيجة التفتيش في تلبية متطلبات القياسية، يُسمح باستمرار استخدام العلامة؛ إذا لم تلبي نتيجة التفتيش متطلبات القياسية، يجب اتخاذ التدابير اللازمة وفقًا للظروف الخاصة لمنع استمرار استخدام علامة الشهادة على المنتجات التي لا تلبي القياسية. من المهم التحقق من تلك العناصر المتعلقة بالتصنيع، وخاصة مسائل الجودة والسلامة التي غالبا ما يبلغ عنها العملاء. دورة الإشراف والتفتيش عادة مرة واحدة في السنة.

4. مراجعة منتظمة للإشراف

الإشراف والتفتيش هما المراجعات الدورية لقدرات ضمان الجودة لشركة الإنتاج، حتى تتمكن الشركة من الالتزام بتنفيذ نظام الجودة المتبع، وذلك لضمان استقرار جودة المنتج. هذا إجراء للرصد لجودة الشهادة. الزائر الداخلي للرقابة والتفتيش أبسط من التفتيش الأولي للنظام. الهدف هو التحقق مما إذا تم تصحيح عدم الامتثال في الفحص السابق بشكل فعال وما إذا كان تعديل نظام الجودة (البيئة) يفي بمتطلبات مؤشرات الجودة والبيئة.